• Západné Slovensko
• Stredné Slovensko
• Východné Slovensko

Cieľom je postupné zlepšovanie poskytovaných verejných služieb na základe procesného riadenia organizácie.

• organizácie verejnej správy pôsobiace v oblasti politiky zamestnanosti a sociálnej politiky,
• výskumné pracoviská pôsobiace v oblasti politiky zamestnanosti a sociálnej politiky,
• mimovládne neziskové organizácie pôsobiace v oblasti politiky zamestnanosti a sociálnej politiky.

Vykonávanie komplexných auditov pred zavedením systému riadenia kvality

• aktivity zamerané na tvorbu zadávacích podmienok pri vykonaní procesného, organizačného a personálneho auditu,
• výber audítorskej firmy na výkon procesného, organizačného a personálneho auditu,
• aktivity zamerané na vypracovanie procesnej mapy organizácie,
• poradenstvo pri optimalizácii procesov organizácie.

Výber systému riadenia kvality v podmienkach organizácie

• aktivity zamerané na výber vhodného systému riadenia kvality (EFQM, CAF, alebo ISO) pre dotknutú organizáciu,
• aktivity zamerané na výber iných ucelených systémov (ECDL, EMDL, ITIL),
• vzdelávanie zamestnancov o systémoch riadenia kvality,
• tvorba akčných plánov na zlepšenie činnosti organizácie.

Zavedenie a aplikovanie systému riadenia kvality

• organizovanie zavedenia systémov riadenia kvality (napr. organizovanie workshopov, vypracovanie dotazníkov atď.),
• poradenstvo a konzultačná činnosť pri zavedení systémov riadenia kvality (napr. podpora pri písaní sebahodnotiacich správ atď. ),
• poradenstvo a konzultačná činnosť pri aplikovaní systémov riadenia kvality a obnovovaní platnosti certifikátov,
• aktivity zamerané na podporu zavedenia systémov riadenia kvality do vnútorných noriem organizácie.